공작기계 빠른 AS 대응 사례

중요한 납기일을 앞두고 멈춰버린 공작 기계, 24시간 내에 AS 대응 사례

안녕하세요. 자금 문제부터 빠른 AS까지, 공작기계와 관련된 모든 것을 도와드리는 유니언 머신입니다.

"혹시 중요한 납기일을 며칠 남겨둔 채로 기계가 멈췄던 경험이 있으신가요?"

거기에 더해서, 가동이 멈춰버린 명확한 원인조차 확인되지 않아 AS 업체를 불러야 하는 상황에서는 누구나 절망적인 기분을 느낄 거라 생각합니다.

오늘은 제가 위와 같은 상황 해당하는 스토리를 말씀드리려고 하는데요.

실제로 얼마나 긴박한 상황이었는지, 어떻게 빠른 대처가 가능했는지 궁금하시다면 바로 아래의 글에 집중해 주시기 바랍니다.

당시 상황

당시 해당 업체는 대기업과의 납품 계약을 하고 있었습니다.

그런데 마지막 시제품의 납기 2일을 눈앞에 두고 생산이 중단돼버렸는데요.

어디서 어떤 문제가 발생했는지 명확한 원인을 제대로 찾을 수 없는 상황이었습니다.

이때 대표님께서 저희 유니언 머신으로 연락을 주셨고, 최대한 빠르게 대응하기 위해 AS 업체 섭외를 진행해 드렸습니다.

지금 당장 대처가 가능한 업체를 섭외해야 했고, 고장의 원인이 되는 부품 수급도 필요했기에, 전국을 뒤져 급하게 부품을 수급하여 수리를 진행하였는데요.

유니언 머신과 AS 협력 업체의 빠른 대응 덕분에 야간작업까지 진행하여 납기일을 맞춰 납품을 진행하였습니다.

신속한 AS 대응이 가능했던 이유

"어떻게 이렇게 빠른 대응이 가능했을까요?"

그 이유는 전국에 분포되어 있는 실력과 경력이 인증된 AS 업체들과의 협력이 되어 있기 때문입니다.

전국의 AS 업체와 협력하고 있기에 빠른 대응도 가능하지만 다양한 경험, 실력적인 부분이 입증된 분들만 함께하고 있기 때문에 더 정확하고 빠르게 대응이 가능하죠.

기계 판매도 중요하지만, 그것보다 더 중요하게 생각하는 것이 있기에 대표님들께 확실한 도움을 드리는 게 가능하다고 생각하는데요.

저희는 운영 철학인 '기계와 관련된 일이라면, 어떠한 신경도 쓰이지 않도록 해드리겠다.'를 항상 지키려고 노력하기 때문입니다.

지금까지 공작기계 빠른 AS 대응 사례를 말씀드렸는데요.

지금 글을 읽고 계시는 분들 중에서도 분명 제조업에 종사하면서 느끼는 고민이나 걱정거리들이 있을 거라 생각합니다.

자금 문제, AS 문제, 신품, 중고 공작기계 매입 및 판매까지 공작기계 관련해서는 어떤 문제든 아래의 링크로 상담 요청해 주시기 바랍니다.

언제든 친절하고 상세하게 상담을 도와드리고 있습니다.

감사합니다.

지금까지 유니언 머신이었습니다.